УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ
Договор №_____
на оказание образовательных дистанционных услуг по обучению английскому языку онлайн
г. Лондон
Компания Unlimited Knowledge Ltd, учрежденная и зарегистрированная в соответствии с законодательством Великобритании под номером 08722171, именуемая в дальнейшем «Unlimited Knowledge», с одной стороны, и __________________________________________________________, в лице _______________________, именуем в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Unlimited Knowledge оказывает дистанционные образовательные услуги по обучению английскому языку, а Заказчик принимает и оплачивает такие услуги в соответствии и на условиях настоящего Договора.
1.2. В настоящем Договоре используются следующие термины:
1.2.1. «Студент» - физическое(ие) лицо(а), получающее(ие) образовательные услуги по настоящему Договору.
1.2.2. «Заказчик» - физическое лицо, которое заказывает услуги по настоящему Договору.
«Студент» и Заказчик» могут быть одним лицом.
1.2.3. «Занятие» означает оказание услуги по дистанционному обучению английскому языку по Skype или Zoom, ограниченное продолжительностью, установленной в соответствии с приобретенным Заказчиком пакетом Занятий. При этом:
-
Пакеты устанавливают категорию и количество Занятий, продолжительность каждого Занятия, срок, в течение которого такой пакет Занятий должен быть реализован Заказчиком, и стоимость.
-
Пакеты Занятий приведены на Сайте.
-
Приобретенные пакеты занятий отражаются в ЛК Заказчика.
-
Занятия проводятся по лондонскому времени с 7:00 до 24 :00.
1.2.4. «Преподаватель» означает лицо, представляющее Unlimited Knowledge, которое проводит Занятие. Преподаватель является носителем английского языка.
1.2.5. «Сайт» - сайт Unlimited Knowledge в сети Интернет по адресу www.ukskype.com
1.2.6. «ЛК» - личный кабинет Заказчика, который представляет собой отдельный раздел на Сайте, доступ к которому осуществляется по логину и паролю, предоставляемым Unlimited Knowledge Заказчику.
1.2.7. «Заявка» - запрос на услуги, поступивший от потенциального Заказчика в Unlimited Knowledge любым способом: через социальную сеть (Facebook, Instagram), Сайт, по электронной почте, телефону, пр.
1.3. Порядок согласования оказания услуг:
1.3.1. Заказчик направляет Заявку Unlimited Knowledge.
1.3.2. Unlimited Knowledge:
-
рассматривает полученную Заявку,
-
связывается с Заказчиком,
-
согласовывает время пробного Занятия,
-
согласовывает пакет Занятий, удобное время проведения таких Занятий, категорию Занятий (индивидуальное/групповое), а также номер Skype/Zoom, по которому будет осуществляться Занятие.
1.4. Порядок проведения Занятий:
1.4.1. Занятия проводятся после прохождения Студентом теста, размещенного на Сайте.
1.4.2. Занятия проводятся только после внесения Заказчиком 100% предоплаты. Оплата производится минимум за 4 занятия.
1.4.3. Оплата осуществляется Заказчиком на основании счета (инвойса)/письма с информацией по оплате услуг, направленного Заказчику по электронной почте, или на Сайте.
1.4.4. В соответствии с согласованным Сторонами расписанием Занятий, Преподаватель связывается с Заказчиком (Студентом) по указанному Заказчиком номеру Skype или Zoom и проводит Занятие.
2. Права и обязательства Сторон
2.1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОБЕИХ СТОРОН:
2.1.1. Стороны обязуются надлежаще исполнять обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
2.1.2. Стороны договорились, что действительными, надлежащими и приравненными к письменной форме, если в настоящем Договоре прямо не указано иное, будут считаться заявки, уведомления, письма, подтверждения и сообщения, направленные и полученные по WhatsApp и электронной почте с использованием следующих номеров и адресов электронной почты:
Со стороны Unlimited Knowledge:
Тел.: +44 7305 272881 E-mail: admin@ukskype.com
Со стороны Заказчика – телефон и адрес электронной почты, указанные при направлении и/согласовании в UnlimitedKnowledge Заявки, либо иной, указанный Заказчиком.
2.1.3. Стороны не вправе передавать третьим лицам полностью или частично свои права и обязанности по настоящему Договору, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
2.1.4. Заказчик вправе один раз уступить (переоформить) право на прохождение предоплаченных Занятий третьему лицу при условии совпадения совокупности следующего:
-
предварительно полученного письменного согласия Unlimited Knowledge;
-
неизменности расписания Занятий (в отношении частоты/режима).
2.2. UNLIMITED KNOWLEDGE ОБЯЗУЕТСЯ:
2.2.1. оказывать услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
2.2.2. предоставлять Заказчику достоверную информацию об обучении и квалификации Преподавателей;
2.2.3. предоставлять тест, определяющий уровень подготовки Студента (в случае необходимости прохождения такового), передавать Заказчику информацию о результатах тестирования;
2.2.4. осуществлять изменение сроков и условий оказания услуг только с письменного согласия Заказчика, за исключением изменения цен;
2.2.5. уведомлять Заказчика, в том числе посредством ЛК или размещения информации на Сайте, об изменении цен не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу нового Прайс-листа. При этом цены на уже оформленные Заявки не изменяются;
2.2.6. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора;
2.2.7. исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
2.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
2.3.1. оплачивать услуги Unlimited Knowledge в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора;
2.3.2. предоставлять Unlimited Knowledge все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору;
2.3.3. самостоятельно организовывать и оплачивать доступ к сети Интернет, обеспечивать наличие соответствующего установленного программного обеспечения Skype или Zoom и действительных аккаунтов в таких приложениях;
2.3.4. соблюдать порядок, предусмотренный положениями 2.4 настоящего Договора;
2.3.5. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Unlimited Knowledge в связи с исполнением настоящего Договора;
2.3.6. присутствовать на дистанционных Занятиях;
2.3.7. исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. ПОРЯДОК ПЕРЕНОСА ИЛИ ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ:
2.4.1. Заказчик имеет право перенести или отменить Занятие на другое время по согласованию с Unlimited Knowledge. При этом он обязан не менее чем за 48 (сорок восемь) часов до установленного начала Занятия, по электронной почте, WhatsAppили иным, согласованным Сторонами способом, уведомить об этом Unlimited Knowledge. В этом случае Занятие считается перенесенным и проводится в другое согласованное между Сторонами время. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на предлагаемое время проведения Занятия, и в случае пропуска такого Занятия оплата за Занятие не возвращается в связи с неявкой Заказчика на Занятие. При этом количество возможных переносов или отмен Занятий зависит от интенсивности графика Занятий Заказчика. Заказчик имеет право на отмену или перенос Занятий:
2.4.1.1. перенос или отмену 1 (одного) Занятия в месяц при графике Занятий 1 (одно) Занятие в неделю;
2.4.1.2. перенос или отмену 4 (четырех) Занятий в месяц при графике Занятий 2 (два) и 3 (три) Занятия в неделю;
2.4.1.3. перенос или отмену 5 (пяти) Занятий в месяц при графике Занятий 4 (четыре) и более Занятия в неделю.
2.4.2. Unlimited Knowledge имеет право переносить Занятия (в случае болезни Преподавателя и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика не менее, чем за 48 (сорок восемь) часов. Unlimited Knowledge вправе в одностороннем порядке заменить Преподавателя (в случае болезни преподавателя, отпуска преподавателя и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика до соответствующего Занятия. Unlimited Knowledge вправе рассмотреть просьбу Заказчика о смене преподавателя в случае, если преподаватель, по мнению Заказчика, слишком часто переносит занятия.
2.4.3. Если в установленное расписанием время Заказчик не доступен для звонка по Skype или Zoom, Преподаватель в течение 15 (пятнадцать) минут повторяет попытки связаться с Заказчиком (Студентом). Если в результате этого связаться не удается, Занятие считается пропущенным по вине Заказчика, не переносится на другое время и оплачивается Заказчиком в размере 100%.
2.4.4. Если в течение 5 (пяти) минут с момента начала Занятия, согласно расписанию, Заказчик (Студент) не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться с Unlimited Knowledge по WhatsApp или иным, согласованным Сторонами способом. Unlimited Knowledge оценивает ситуацию и предлагает Заказчику варианты решения:
2.4.4.1. Занятие состоится в соответствии с расписанием Занятий в следующий раз (при этом оно считается пропущенным по вине Unlimited Knowledge и переносится без потери);
2.4.4.2. Занятие состоится в другое доступное Студенту и Unlimited Knowledge время (при этом оно считается пропущенным по вине Unlimited Knowledge и переносится без потери).
2.4.4.3. Занятия, которые не состоялись по вине Unlimited Knowledge, переносятся без их потери на другое время, при этом их стоимость не меняется.
2.5. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ. ОТКАЗ ОТ ПРОДОЛЖАНИЯ УРОКОВ:
2.5.1. Заказчик может приостановить Занятия при соблюдении следующих условий:
2.5.2. продолжительность перерыва в Занятиях должна быть не более, чем 31 (тридцать один) календарный день;
2.5.3. с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (девяносто) календарных дней.
2.5.4. Пользователь обязуется сообщить Unlimited Knowledge точную дату и время - последнего Занятия перед остановкой и первого Занятия после окончания приостановки.
2.5.5. Заказчик имеет право аннулировать подтвержденную Unlimited Knowledge Заявку и отказаться от настоящего Договора (расторгнуть в одностороннем порядке) в части такой Заявки в течение 60 (шестидесяти) дней с даты оплаты. В этом случае Unlimited Knowledge возвращает Заказчику предоплаченную, но неиспользованную сумму, за вычетом банковских расходов Unlimited Knowledge в течение 14 (Четырнадцать) календарных дней с даты получения такого отказа Заказчика. Отказ от оформленной Заявки осуществляется Заказчиком в письменном виде по форме, размещенной на Сайте.
2.5.6. В случае, если Заказчик не использовал ранее оплаченные Занятия в течение 6 (шести) месяцев с даты последнего проведенного Занятия, услуги по проведению таких оплаченных Занятий считаются надлежаще оказанными, а денежные средства не подлежат возврату.
3. Порядок оплаты и расчеты
3.1. Все расчеты осуществляются в фунтах стерлингах. Стоимость услуг приведена на Сайте.
3.2. Стоимость услуг и платежи, установленные настоящим Договором, включают все налоги, применимые на территории Великобритании При этом стоимость услуг и платежи не включают любые налоги, пошлины, таможенные и импортные сборы, а также любые иные, в том числе банковские, сборы и комиссии, применимые как в стране, в которой находится Заказчик, гражданство которой имеет Заказчик, так и в стране налоговым резидентом которой признается Заказчик.
3.3. Настоящим Стороны устанавливают следующий порядок расчетов и платежей:
3.3.1. Заказчик оплачивает стоимость Занятие(я) в порядке предоплаты в срок, обозначенный Unlimited Knowledge в зависимости от даты назначенного первого Занятия.
3.3.2. Заказчик производит оплату Unlimited Knowledge в безналичной форме посредством Сайта, банковского перевода (платежа), в системе PayPal, Visa/Master Card, Apple Pay.
3.4. Днем оплаты услуг признается день зачисления денежных средств на счет Unlimited Knowledge.
3.5. В случае непоступления (полностью или частично) денежных средств на счет Unlimited Knowledge в установленные сроки, Unlimited Knowledge оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать соответствующую Заявку на оказание услуг.
4. Конфиденциальная информация
4.1. Предоставляемая Сторонами друг другу финансовая, коммерческая и иная информация, связанная с предметом настоящего Договора, признается коммерческой тайной.
4.2. Стороны примут все необходимые и достаточные меры, чтобы предотвратить разглашение полученной в связи с настоящим Договором информации третьим лицам.
4.3. Студентам, Заказчику, любой третьей стороне со стороны Заказчика запрещается вести аудио- и видеозапись занятия, если это не предусмотрено планом урока Преподавателя.
4.4. Студентам, Заказчику, любой третьей стороне со стороны Заказчика запрещается обмениваться контактными данными с Преподавателем.
5. Ответственность Сторон
5.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой Стороне реальный ущерб.
5.2. Взыскание реального ущерба и неустоек не освобождает Стороны от исполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору в натуре.
5.3. Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность указанных в Заявке сведениях.
5.4. Предел ответственности Unlimited Knowledge перед Заказчиком ограничен стоимостью услуг, предусмотренных заказом соответствующего пакета Занятий.
5.5. Unlimited Knowledge не несет ответственность в случае предъявления претензий к качеству услуг, если это качество соответствует информации, предоставленной Unlimited Knowledge Заказчику при заключении Договора, но не отвечает необоснованным ожиданиям Заказчика (Студента) и/или его субъективной оценке.
5.6. Вопросы в отношении качества услуг, и иные вопросы в соответствии с законодательством о защите потребителя необходимо направлять на следующий адрес электронной почты admin@ukskype.com с указанием в теме письма «Жалоба»/ «Запрос»/ «Уведомление» и своих контактных данных.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые не могли быть ни предвидены, ни предотвращены разумными действиями Сторон, а именно: стихийных бедствий, пожара, наводнения, землетрясения и других явлений чрезвычайного характера, забастовок, военных действий, блокад, актов органов государственной и муниципальной власти, эпидемий, террористических актов или угроз террористических актов и других подобных обстоятельств.
6.2. Сторона, для которой в связи с обстоятельствами непреодолимой силы создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна сообщить другой Стороне о наступлении указанных обстоятельств не более чем в течение 3 (три) банковских дней с момента их возникновения.
6.3. Сторона, заявившая об обстоятельствах непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону письменно о начале и предположительной дате окончании действия обстоятельств непреодолимой силы. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены документами уполномоченных на то компетентных органов. Подтверждающие документы предоставляются другой Стороне в течение 30 (тридцать) календарных дней.
6.4. Несвоевременное уведомление и/или неуведомление и/или непредоставление подтверждающих документов об указанных обстоятельствах лишает Сторону права ссылаться на любые из этих обстоятельств и не освобождает от ответственности по настоящему Договору.
6.5. Непредвиденные обстоятельства форс-мажорного характера, не находящиеся под контролем Сторон, продлевают срок исполнения обязательств по Договору соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
7. Расторжение Договора
7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по следующим основаниям:
7.1.1. По взаимному соглашению Сторон.
7.1.2. В случаях, предусмотренных действующим применимым законодательством.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Настоящий Договор регулируется материальным и процессуальным правом Великобритании.
8.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут, по возможности, решаться путем переговоров между Сторонами. При этом срок ответа на претензию не может превышать 15 (пятнадцать) рабочих дней.
8.3. В случае если Стороны не придут к соглашению, то дело передается в соответствующий суд г. Лондона.
9. Заключительные положения
9.1. Вся переписка и все устные договоренности относительно предмета и условий настоящего Договора утрачивают силу с даты вступления Договора в силу.
9.2. Настоящий Договор вступает в силу с даты оплаты Заказчиком первого Занятия и действует до «31» декабря текущего года. По истечении срока действия настоящего Договора, он считается пролонгированным на 1 (один) год на прежних условиях, если ни одна из Сторон за 20 (двадцать) календарных дней до даты окончания срока действия настоящего Договора не заявит о своем желании прекратить его или изменить условия Договора. Количество пролонгаций настоящего Договора не ограничено. При этом Unlimited Knowledge оставляет за собой право менять Прайс-лист в одностороннем порядке.
9.3. Настоящий Договор не создает и/или дает какие-либо предпосылки к созданию между Сторонами партнерства, объединенного предприятия, агентских или трудовых отношений между работником и работодателем, также не уполномочивает Стороны делать предложения или подписывать какие-либо обязательства от лица другой Стороны.
9.4. Настоящий Договор может быть изменен по взаимному соглашению Сторон. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
9.5. Документы по Договору, в том числе платежные, переданные с помощью средств электронной связи, обладают юридической силой.
9.6. Факт оплаты является подтверждением:
-
ознакомления Заказчика с текстом настоящего Договора;
-
с ценовой политикой Unlimited Knowledge;
-
согласия Заказчика с условиями, предусмотренными настоящим Договором;
-
согласия Заказчика с порядком аннулирования заказа и расторжения настоящего Договора;
-
предоставления Unlimited Knowledge Заказчику возможности ознакомиться с нормативными актами, регулирующими оказание услуг и права потребителя посредством портала www.legislation.gov.uk, в том числе The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
9.7. Стороны обязуются информировать друг друга об изменении своих адресов, банковских и иных реквизитов в течение 5 (пять) банковских дней с даты такого изменения.
9.8. Договор составлен на 4 (четырех) страницах.
10. Адреса и реквизиты Сторон:
Unlimited Knowledge:
Unlimited Knowledge Ltd
Registered in England and Wales, Company number/Регистрационный номер 8722171
Address/Адрес:64 Southwark Bridge Road, London, England, SE1 0AS
+44 (0) 7305272881
Email: admin@ukskype.com
Заказчик:
______________________